Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur einvernehmlichen Lösung von Konflikten. Im Gegensatz zu einer Auseinandersetzung vor Gericht geht es bei der Mediation darum, gemeinsam mit der Gegenseite eine Lösung zu erarbeiten. Das gilt sowohl bei der Konfliktlösung im privaten Bereich als auch für die Wirtschaftsmediation als Instrument bei Auseinandersetzungen im Wirtschaftsverkehr. Mediation ist immer von Bedeutung, wenn die Beziehung der Parteien erhalten werden soll oder sogar muss.